1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

우리 사이트는 회원 가입, 주문 처리, 상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

- 수집 항목: 이름, 배송지 주소, 연락처(전화번호, 휴대전화), 이메일 주소, 로그인 ID, 비밀번호, 결제 정보(신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등), 구매 정보(주문 내역, 결제 내역 등), 서비스 이용 기록(방문 일시, IP 주소, 불량 이용 기록 등)

- 수집 방법: 회원 가입 시, 서비스 이용 과정(주문, 결제, 상담 등), 이벤트 응모, 생성 정보 수집 도구를 통한 수집(쿠키 등)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

우리 사이트는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금 정산: 상품 주문 및 배송, 대금 결제, 금융 거래 본인 인증 및 금융 서비스

- 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달

- 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

- 서비스 개선 및 개발: 새로운 서비스 및 기능 개발, 서비스 이용에 대한 통계 분석 및 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

- 세법이 정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)

- 서비스 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

우리 사이트는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

- 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

- 배송 업무 수행상 배송업체에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

우리 사이트는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

- 결제 처리: 결제 시스템 제공 업체 (예: PG사)

- 배송 업무: 택배 회사

- SMS/이메일 발송: 알림 서비스 제공 업체

- 고객 상담: 고객센터 운영 업체

- 본인 확인: 본인 인증 기관

위탁 계약 체결 시 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적ž관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ž감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

6. 정보주체 및 법정대리인의 권리 행사 방법

정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 우리 사이트에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요구

- 오류 등이 있을 경우 정정 요구

- 삭제 요구

- 처리 정지 요구

위 권리 행사는 우리 사이트에 대한 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 우리 사이트는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 정정 완료 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

정보주체의 요구에 의해 삭제 또는 처리 정지된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보의 파기

우리 사이트는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.

- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이 문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

우리 사이트는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.

- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신ž점검

- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 자체 감사 실시

- 물리적 조치: 개인정보가 저장된 서버 및 물리적 보관 장소에 대한 접근 통제

9. 쿠키(Cookie)의 운영

우리 사이트는 이용자에게 보다 편리하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

- 쿠키란: 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 작은 정보 파일입니다.

- 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심 분야를 파악하여 맞춤형 정보 제공 등을 위해 사용됩니다.

- 쿠키 설치/운영 및 거부: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정 변경을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 쿠키 설치에 따른 알림을 확인할 수 있습니다.

- Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 설정

- Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터

- Safari: 설정 > Safari > 개인 정보 보호 및 보안

쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 정책 또는 우리 사이트의 내부 방침 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 우리 사이트는 변경 내용을 적용 최소 7일 전부터 우리 사이트 공지사항을 통해 고지합니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

우리 사이트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 구제 등에 관한 업무를 수행하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: 본 서비스 운영 주체의 개인정보 보호 담당 부서 책임자

- 연락처: 개인정보 보호와 관련된 문의사항은 우리 사이트 내에 제공된 문의 방법을 통하여 연락해 주시기 바랍니다. (별도의 전자 통신 수단이나 물리적 주소를 본 정책에 직접 명시하지 않습니다.)

12. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)